다음은 직장 내 괴롭힘의 개념이다. 의 괄호 안에 들어갈 말로 적절한 것은? 사용자 또는 근로자가 다른 근로자에게 직장에서의 지위 또는 관계 등의 ( )를 이용하여 업무상 적정 범위를 넘어 신체적.정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위

4번 우위입니다. 직장 내 괴롭힘은 사용자나 근로자가 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용해 업무상 적정 범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위입니다. 우위는 직급 같은 지위만이 아니라 관계에서도 생깁니다. 나이, 학벌, 근속연수, 정규직 여부, 다수 집단이라는 점 등도 관계의 우위가 될 수 있습니다. 그래서 같은 직급이나 부하 직원도 괴롭힘의 행위자가 될 수 있습니다.