안전대화의 기술 중 '설득'의 4가지 전략으로 틀린 것은?

2번 차이성의 원리는 설득 전략으로 꼽히지 않습니다. 안전대화에서 쓰는 설득 전략에는 먼저 호의를 베풀면 상대도 보답하려 하는 상호성의 원리, 예의를 갖춰 말할 때 상대가 받아들이기 쉬운 공손성의 원리, 한번 약속하거나 밝힌 입장은 계속 지키려 하는 일관성의 원리 등이 있습니다. 예를 들어 작업 전에 '오늘 안전대를 꼭 걸겠다'고 스스로 말하게 하면 일관성의 원리로 실천할 가능성이 높아집니다.