다음 중 휴먼에러에 대한 정의로 옳은 것은?
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정답3) 허용범위를 벗어난 일련의 행동
3번입니다. 휴먼에러는 시스템이 정해 둔 허용범위를 벗어난 사람의 행동, 즉 해야 할 일을 하지 않거나 잘못하거나 하지 말아야 할 일을 하는 것을 말합니다.
허용범위 안의 행동은 오류로 보지 않습니다. 안전한 행동이나 안전의식을 가진 상태의 행동은 휴먼에러와 반대 개념입니다.
휴먼에러는 누구에게나 일어날 수 있으므로, 실수해도 사고로 이어지지 않게 설비와 절차를 설계하는 것이 중요합니다.