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객관식산업안전보건교육 > 24년 하반기

직장 내 폭언폭력이 발생하는 요인에 해당하지 않는 것은?

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정답4) 가치관의 일치
4번 가치관의 일치는 폭언·폭력이 생기는 요인이 아닙니다. 오히려 구성원 사이의 가치관이 서로 맞지 않아 갈등이 커질 때 폭언·폭력이 생기기 쉽습니다. 폭언·폭력은 개인의 특성과 성격, 낮은 직무 만족도, 경직된 조직 구조 같은 요인에서 비롯됩니다. 조직 문화가 수직적이고 문제를 말하기 어려운 곳일수록 폭언·폭력이 드러나지 않고 반복되는 경향이 있습니다.