객관식산업안전보건교육 > 25년 상반기

휴먼에러에 대한 설명 중 잘못된 것은?

정답2) 휴먼에러는 대개 작업자의 부주의에 의해 발생한다.
2번이 잘못됐습니다. 휴먼에러를 작업자의 부주의 탓으로만 보면 대책이 '조심하라'에서 멈춥니다. 실제로는 설비 배치, 표시와 조작부의 형태, 절차서, 교대 일정, 조명과 소음 같은 조건이 에러를 만들어 냅니다. 같은 자리에서 사람만 바뀌어도 같은 실수가 반복된다면 원인은 사람이 아니라 그 자리에 있습니다. 나머지는 맞습니다. 환경과 관리 시스템을 사람에게 맞추어 바꿔야 하고, 휴먼에러는 허용 범위를 벗어난 행동으로 규정되며, 출력 착오는 신체 반응과 제어 단계에서 일어나는 착오를 말합니다.