홈/전체 문제/산업안전보건교육/23년 2분기객관식산업안전보건교육 > 23년 2분기다음 중 감정노동의 방식에 따른 직업군의 설명으로 맞는 것은?보기를 클릭하여 정답을 확인하세요1콜센터 삼당원과 같이 고객을 직접 대면하지 않지만 전화 통화와 문의를 통해서 감정노동을 수행하는 군과 병원의 간호사자들처럼 고객과의 직접적인 대면을 통해서 감정노동을 수행하는 군이 있다2간호사들처럼 공적영역에서 사람을 돌보는 감정노동을 수행하는 군과 시청, 군청에서 근무하거나, 경찰처럼 사적서비스 영역에서 민원처리를 수행하는 군이 있다3콜센터 삼당원과 같이 고객을 직접 대면을 하면서 전화 통화와 문의를 통해서 감정노동을 수행하는 군과 마트 백화점의 노동자들처럼 고객과의 직접적인 대면이 없으면서 감정노동을 수행하는 군이 있다4표면행위를 하는 군과 진심행위를 하는 군이 있다◼정답 보기정답1) 콜센터 삼당원과 같이 고객을 직접 대면하지 않지만 전화 통화와 문의를 통해서 감정노동을 수행하는 군과 병원의 간호사자들처럼 고객과의 직접적인 대면을 통해서 감정노동을 수행하는 군이 있다📚해설 보기감정노동의 방식에 따른 직업군은 대면과 비대면, 공적영역과 사적영역으로 직업군을 나눌 수 있습니다.출처한국산업안전보건공단← 23년 2분기 문제 전체 보기